極氪官方表示：8月13日20:00（含）前完成交付的001、001FR、007、X新車首任車主，或8月13日20:00（含）前完成鎖單的009、009光輝新車首任車主購買新001、001FR、007均可享1萬元增換購補貼；7月19日21:00（含）前完成交付的001、001FR、007、X新車首任車主，或7月19日21:00（含）前完成交付/鎖單的009/009光輝新車首任車主購買新009、009光輝分別享1萬元/3萬元增換購補貼。

極氪智能科技副總裁林金文曾表示：極氪是一個用戶型的企業(yè)，用戶滿意度的提升是我們最重要的工作。花了這么大的投入建這個直營體系、建服務體系，就是為了讓用戶更滿意。

極氪官方還回應了老車主普遍關心的問題：智能駕駛是影響用戶選擇極氪001的一個因素，很多極氪001的潛在用戶呼吁能夠選擇浩瀚智駕方案，因此，原計劃在今年年底實現(xiàn)的浩瀚智駕版提前實現(xiàn)了第一階段功能的上車。

老款極氪001目前無法更換浩瀚智駕2.0方案，但Mobileye智駕方案不會停止更新。極氪與Mobileye是戰(zhàn)略合作伙伴，現(xiàn)在的極氪001、009以及海外版車型都搭載Mobileye的智駕方案。