8月1日，一汽-大眾大眾品牌面向全系燃油車及PHEV車型的新購車主推出“全系雙終身質(zhì)保”權(quán)益，成為行業(yè)首家全系、全周期覆蓋整車和原裝備件終身質(zhì)保的品牌。此舉打破了業(yè)內(nèi)普遍實行的整車“3年/10萬公里”、零件1年質(zhì)保的慣例，有效化解了核心部件后期維修成本高的現(xiàn)實難題，讓用戶用車既省錢又省心，為汽車服務(wù)樹立全新標(biāo)桿。

全系全周期 質(zhì)保零焦慮

此次“全系雙終身質(zhì)保”延續(xù)了一汽-大眾燃油SUV車型雙終身質(zhì)保的權(quán)益，把權(quán)益拓展到燃油轎車及PHEV領(lǐng)域，實現(xiàn)全系車型覆蓋。從轎車到SUV、PHEV，從探歌、探岳到攬巡、攬境，從寶來、速騰、高爾夫到邁騰、CC，買任何一款一汽-大眾都可以享受雙終身質(zhì)保。

“全系雙終身質(zhì)保”包含“整車終身質(zhì)保”與“原裝備件終身質(zhì)保”，覆蓋整車車身、底盤、電氣系統(tǒng)等，以及發(fā)動機、變速箱、發(fā)電機、空調(diào)壓縮機等關(guān)鍵原裝備件，還包含用戶在授權(quán)經(jīng)銷商處更換的原裝備件，只要非人為損壞，終身免費維修，且不受年限、里程限制，全國聯(lián)保。

購車即可享 安心開到底

“全系雙終身質(zhì)保”權(quán)益購車即享，無需額外付費，權(quán)益直接寫入購車合同。用戶只需滿足車輛首任非營運車主、嚴(yán)格遵循保養(yǎng)手冊要求定期在授權(quán)經(jīng)銷商處保養(yǎng)、維修更換選用原裝備件等三項條件即可享受。

對用戶而言，一汽-大眾的“全系雙終身質(zhì)保”真正做到了整車終身保，換件保終身。“整車終身保”讓用戶告別萬元大修，核心大件出質(zhì)量故障，動輒幾萬塊的大修費廠家全扛，徹底為用戶省下“巨額風(fēng)險金”，同時也讓用戶終結(jié)出保焦慮，買一汽-大眾嚴(yán)選好車，開多久，保多久。35年一汽-大眾品質(zhì)護航，不僅日常用車踏實，有官方終身質(zhì)保記錄，置換新車時二手車也更保值。“換件保終身”打破只保 1 年的修理行規(guī)，并消除二次花銷，告別修車無底洞，徹底打消對后續(xù)保障的擔(dān)憂，給足用戶用原裝正品的底氣。兩項權(quán)益銜接在一起，真正打通車輛從新車使用到后續(xù)維修換件的保障鏈路。

品牌有自信，體系有實力

“全系雙終身質(zhì)保”是對品牌體系能力的終極考驗。一汽-大眾敢于做出這一承諾，底氣來自始終如一的產(chǎn)品品質(zhì)和對原裝備件質(zhì)量的信心，也來自覆蓋全國的經(jīng)銷商和售后服務(wù)體系，同樣也來自一汽-大眾35年的品牌積淀和超過2000萬的用戶基礎(chǔ)。這不是營銷噱頭，而是一場基于體系實力的底氣展示。

當(dāng)前汽車行業(yè)價格戰(zhàn)日趨白熱化，眾多車企陷入短期價格競爭。一汽-大眾跳出固有競爭思路，以長期主義思維推出“全系雙終身質(zhì)保”，既彰顯了對自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信，也讓用戶用車更放心。相較于行業(yè)普遍的短期質(zhì)保政策，“全系雙終身質(zhì)保”聚焦用戶長達(dá)十余年的用車全周期，降低長期用車風(fēng)險，打通新車使用、維保、二手車流通完整價值鏈條，讓用戶長期用車更省心、更省錢。

一汽-大眾“全系雙終身質(zhì)保”政策落地，有望引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級浪潮。當(dāng)行業(yè)競爭不再只聚焦終端價格，全生命周期服務(wù)保障、長期用車價值將成為消費者選車的重要參考。未來，一汽-大眾也將持續(xù)堅持以用戶中心的長期主義和利他主義，不斷迭代服務(wù)體系，依托可靠產(chǎn)品品質(zhì)與長效服務(wù)承諾，持續(xù)為千萬用戶創(chuàng)造更高用車價值，樹立汽車行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。